Shipping policy

Return & Exchange Policy
Designed for a refined and effortless shopping experience.

Returns
We accept returns within 30 days of delivery. Items must remain in new condition, with original packaging and tags.
To begin a return, simply reach us at needmorenaps2@gmail.com. Once approved, we’ll provide a prepaid return label and shipping instructions.

Damages & Issues
If your item arrives damaged or incorrect, please contact us immediately. Our team will take care of it promptly.

Non-Returnable Items
For safety and hygiene reasons, certain categories—including personal care items, made-to-order products, and sale items—are final sale.

Exchanges
For quick service, we recommend returning your item and placing a new order once the return is accepted.

Refunds
After your return is received and inspected, refunds are issued to your original payment method within 10 business days.

—
반품 및 교환 정책
더 나은 쇼핑 경험을 위해 준비된 정책입니다.

반품 안내
상품 수령 후 30일 이내 반품을 접수하실 수 있습니다. 상품은 새 상품 상태여야 하며, 원래의 패키지와 태그가 필요합니다.
반품을 원하시면 needmorenaps2@gmail.com 으로 문의해 주세요. 승인 후, 반품 라벨과 안내를 제공해드립니다.

손상 및 문제 사항
상품이 손상되었거나 잘못 배송된 경우, 즉시 연락 주시면 신속히 해결해 드립니다.

반품 불가 품목
개인 위생 제품, 맞춤 제작 상품, 세일 상품 등 일부 품목은 반품이 어렵습니다.

교환 안내
가장 빠른 교환 방법은 기존 상품을 반품 신청 후, 별도 주문을 진행하는 것입니다.

환불 안내
반품 상품 도착 및 검수 후, 영업일 기준 10일 이내 결제 원래 방식으로 환불됩니다.